Informativa sul trattamento dei dati personali
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Forgia S.r.l. (P.IVA IT17244451005, REA RM - 1705619), che gestisce il brand Pagamee, con sede legale in via Campi d'Annibale 185, 00040 Rocca di Papa (RM).
Per ogni questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@pagamee.eu. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Che cosa fa Pagamee
Pagamee non è uno studio legale e non presta consulenza legale. Raccoglie la richiesta di chi ha ricevuto una cartella esattoriale o un atto di riscossione (intimazione, preavviso di fermo, preavviso di iscrizione ipotecaria, pignoramento, avviso di accertamento), la sottopone gratuitamente a un avvocato tributarista partner per una valutazione e, se decidi di procedere, ti mette in contatto con l'avvocato, che ti invia una proposta scritta con compensi e spese.
3. Quali dati trattiamo
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, telefono, email, preferenza di contatto.
- Dati sull'atto ricevuto: tipo di atto, data e modalità di notifica, importo richiesto, ente, natura del debito (per esempio bollo auto, IMU, TARI, multe, IRPEF/IVA, contributi INPS), altri atti ricevuti, residenza negli anni del debito, eventuali pagamenti, rateizzazioni o rottamazioni.
- Racconto libero che scegli di inserire.
- Documenti caricati: copia dell'atto con la busta e altri documenti, che possono contenere codice fiscale, indirizzo, dati patrimoniali e fiscali.
- Dichiarazione sugli atti ricevuti per lo stesso debito.
- Dati di provenienza: come ci hai conosciuto e parametri della campagna pubblicitaria da cui arrivi.
- Dato tecnico anti-abuso: un'impronta cifrata e non reversibile dell'indirizzo IP, usata solo per limitare gli invii ripetuti.
Dati sanitari o giudiziari
Non chiediamo questi dati. Potrebbero però comparire nei documenti o nel racconto (per esempio in una richiesta di rateizzazione).
Carica e scrivi solo ciò che riguarda l'atto. Non inviare certificati medici, documenti di altre persone o documenti non collegati alla tua richiesta.
Se questi dati sono comunque presenti, li trattiamo solo per valutare la tua richiesta e con accesso limitato.
4. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Ricevere e gestire la tua richiesta, trasmetterla all'avvocato partner per la valutazione gratuita, metterti in contatto con lui e inoltrarti la sua proposta | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Ricontattarti con il canale che hai indicato | Art. 6.1.b GDPR |
| Adempiere a obblighi di legge (contabili, fiscali, richieste delle autorità) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi e difesa di un diritto in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Misurare in forma aggregata da quali canali arrivano le richieste | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per comunicazioni promozionali: il form non raccoglie consensi di marketing.
5. Sei obbligato a fornirli?
I campi contrassegnati da asterisco (nome, telefono, email, tipo di atto, data di notifica, importo, altri atti ricevuti e copia dell'atto) sono necessari per valutare la richiesta: senza, non possiamo darle seguito. Gli altri sono facoltativi ma aiutano la valutazione.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da personale autorizzato di Forgia S.r.l. e comunicati:
- allo studio legale tributarista partner che valuta la tua richiesta;
- ai fornitori di servizi tecnologici che li trattano per nostro conto: Supabase (database, con server in UE a Francoforte), Resend (invio della email con i documenti), Google Workspace (casella di posta di Pagamee in cui la email è conservata), Vercel (hosting del sito);
- a consulenti e autorità, quando necessario o previsto dalla legge.
I dati non vengono diffusi. L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Il database si trova in UE. Alcuni fornitori, in particolare Resend che ha sede negli Stati Uniti, possono comportare trasferimenti verso Paesi extra-UE. Questi avvengono con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard, a seconda del fornitore). Puoi chiederne copia scrivendo a info@pagamee.eu.
8. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste non proseguite: fino a 6 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione, compresa la email con i documenti.
- Richieste proseguite con incarico all'avvocato: 10 anni dalla chiusura del rapporto, per obblighi contabili e fiscali e per la difesa di diritti. L'avvocato conserva la pratica secondo i propri obblighi professionali.
- Impronta dell'indirizzo IP: 30 giorni.
- Dati di provenienza: 12 mesi, poi solo in forma aggregata.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Non effettuiamo decisioni automatizzate né profilazione.
Per esercitarli scrivi a info@pagamee.eu indicando nome, cognome ed email usati nel form. Rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese (prorogabile nei casi complessi, art. 12 GDPR).
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR.